Samen maken we jouw bedrijf gastvrij(er)!
Voordat Albert-Jan Hoefnagels begon met Horeca Improvement, werkte hij in verschillende functies in de horeca en de zorg. Hij trok het zich persoonlijk aan hoe slecht het gesteld was met de gastvrijheid. Hij maakte er zijn persoonlijke missie van om jouw bedrijf gastvrij(er) te maken!
Al snel kwam Albert-Jan erachter dat een positieve gastbeleving en gastvrijheid onlosmakelijk verbonden zijn met de sfeer van de zaak en de instelling van het personeel. Dus begon hij met gastvrijheidstrainingen voor horecamedewerkers: hun enthousiasme en kunde leiden immers tot een betere gastervaring.
Horeca Improvement begon in 2012 als docent met het lesgeven aan leerlingen van de hotelschool in Wageningen.
Na tientallen tevreden horecagelegenheden bereikten we in 2015 de mijlpaal van 100 gegeven trainingen.
In de loop der jaren is het aanbod flink uitgebreid: inmiddels verzorgen we ook terrastrainingen en individuele coaching.
Dit jaar nemen we de volgende stap in het bestaan van Horeca Improvement: uitbreiding van het aanbod en tijd voor een nieuw jasje!
Samen maken we jouw bedrijf gastvrij(er)!
